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21世紀技能:有效的溝通和演講技巧

隨著人工智能在許多體力和智力任務中勝過人類,越來越多人力資源的工作保障在 21 世紀變得脆弱。 Partnership for 21st Century Skills 預測了幾種最搶手的職場技能,任何想要在就業市場上保持競爭力的知識工作者都應該掌握這些技能; 其中有效的溝通爲被強調的技能之一。

Datality Lab 最近對 300 多名大學生進行的一項調查顯示,大學沒有為學生做好充分準備迎接這種範式轉變。

有關調查的完整結果,請點擊此處

Datality Lab訪問了345名曾使用 Moodie.ai 的大學生,以了解他們對溝通技巧的看法以及用戶反饋。

認識到溝通和演講技巧的重要性,幾乎所有大學生(95%)在進行正式演講之前至少會排練一次 [圖1], 但近一半(45%)在使用 Moodie.ai 進行第一次練習之前並沒有接受過任何正式培訓 [圖2]。令人驚訝的是,即使在那些接受過培訓的學生中,他們對自己在這種關鍵軟技能方面的經驗和能力的自我認知仍然相當平均 [圖3]。大多數人在演講前和演講期間都感到緊張和信心低落 [圖4]

普遍的觀察是,大多數教育機構尚未滿足這種軟技能的需求。至於有回應這種需求的教育機構,培訓通常只對少數人開放,因為這種培訓太勞動密集和耗時,無法使大多數人都能獲得培訓。

對於那些接受過任何正式培訓的人來說,他們往往被以課堂或網上作為「學術知識」而不是「行為技能」來教授。這裏存在一個根本性的缺陷,因為如果沒有任何面對面的指導,溝通技巧並無法透過只基於知識和證書驅動的學習方法來掌握。 實際上,這是一個全行業的挑戰,因為根本不可能將培訓擴大到大眾,並在培訓後不斷提供後續指導。

Moodie.ai 是一個人工智能驅動的 SaaS 溝通和培訓平台,任何人都可以隨時隨地訪問。

大學生的用戶反饋非常令人鼓舞。他們在進行正式演講之前平均進行了3.3次練習 [圖5]。對他們練習的評價從第一次練習的51分(滿分100分)飆升至第三次練習的62分 [圖6],表明他們的信心增強,緊張情緒有所緩解。

以第一次練習作為基線,在此基礎上,你的語言和非語言交流線索創建了自我意識 – 「哦,我以為我對觀眾微笑,但它是如此僵硬和可怕!」然後,您在第二次練習之前進行了自我反思,但還沒有完全到位。 在你的第三次練習中,你更加有意識地努力自然地微笑,這就是自我實現的時候。

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