香港中文大學（CUHK）的研究院市場營銷學生進行了一項全面研究，揭示了使用 AI 驅動的職業輔導，特別是通過 Moodie.ai，的有效性。這項研究於 2023 年 11 月至 2024 年 3 月間進行，評估了學生對 AI 基礎職業輔導的態度及其對高競爭性求職面試準備的影響。
該研究方法包括定性焦點小組討論和個別訪談，隨後進行了定量調查，共有 n=82 名來自中國香港、中國內地及其他國家地區的大專學生參與。這些學生分別就讀於商業、藝術與社會科學，以及科學與技術等領域的本科和研究生課程。值得注意的是，50% 的參與者有求職經驗，但僅 35% 曾參加過模擬面試訓練。學生對通過數碼設備進行的模擬面試訓練給予了平均 5.1 分（滿分 7 分）的正面評價。
在比較由 AI 驅動的自我管理練習平台 Moodie.ai 和各自大學的職業管理中心（CMC）提供的傳統面對面輔導時，出現了若干具啓發性的發現。在「使用意願」和「獨特性」方面，Moodie.ai 的評分顯著高於 CMC，並且在「喜愛度」上也略勝一籌。然而，Moodie.ai 在「可信度」方面則不如 CMC，學生認為人類輔導員能夠提供更具針對性和詳細的建議，能更好地針對特定工作申請進行準備。
對 Moodie.ai 的偏好在有招聘經驗的學生或未曾參加過模擬面試的學生中尤為明顯，除了在「可信度」方面之外，這一偏好在各個指標上都有所發現。
這些研究結果表明，AI有潛力成為大專學生準備工作面試的寶貴工具。具體來說，它能夠幫助他們克服對求職面試的最大恐懼，包括：（i）不知如何準備；（ii）對可能的面試問題準備不足；（iii）如何在小組面試中脫穎而出；（iv）如何克服面試中的緊張情緒；以及（v）如何在面試後跟進並尋求未成功面試的反饋等。
學生還形容 Moodie.ai 是「對內向和社交焦慮者的天賜之物」、「高度便利」，並且能夠「隨時隨地」使用。從大學管理者的角度來看，整合 AI 可以在不增加額外人力成本的情況下為更多學生提供支持，這對於面臨招聘經驗豐富的職業輔導員挑戰的大學而言是一個有吸引力的選擇。然而，AI 需要通過深入了解雇主的需求和偏好來解決其「可信度」的差距，從而提供相當於經驗豐富輔導員的個性化建議。
調查還指出了增強 Moodie.ai 效力的關鍵領域，包括：（i）行業專屬輔導，（ii）常見面試問題的範例答案，（iii）不同面試官風格的選項（例如友好型、對抗型），（iv）整合的面試準備解決方案，以及（v）基於表現的詳細建議。
這些洞見為開發下一代 AI 通訊訓練平台提供了寶貴的方向，並且表明它們有望成為大學職業服務中的重要工具。
